“La inteligencia artificial no va a reemplazar a los médicos. Sin embargo, los médicos que si utilicen la inteligencia artificial van a reemplazar a los que no. ” —Anónimo
Mi invitado para la conversación de hoy es Marcel Roehrs. Marcel está fusionando el mundo de la tecnología y la comunicación con el de la medicina. Lo está haciendo a otra ves de su Startup: Doctor Online. Adicionalmente a liderar Doctor Online, Marcel de clases de emprendimiento en el Acton MBA de la Universidad Francisco Marroquín.
Se puede decir que este episodio es un homenaje a lo emprendedores que tienen que reinventar varias veces su negocio antes de llegar a tener algo de éxito. Marcel nos cuenta como Doctor Online tuvo que “pivotear” múltiples veces antes de lograr encontrar el producto y modelo de negocios correcto.
Algunos de los conceptos que encontrarás en este episodio son:
- Que se requiere para cambiar de dirección en tu negocio (hacer un pivot)
- Que es la telemedicina?
- Cómo manejar un negocio que opera en varios países
- Efectos del Covid-19 en empresas médicas y en general
- y mucho mucho más
Show Notes
- Background de Marcel
- Aprender a cuestionar todo.
- Colegio en el Julio Verne
- Ingeniería industrial en la Universidad del Valle
- Acton MBA (Estados Unidos)
- Lectura de Rich dad poor dad de Robert Kiyosaki
- Al regresar de la maestría directo a emprender
- Venta de comida
- Venta de carros
- Redbox, el efecto Netflix
- Venta de luces LED
- Compra de casas en remate para vender
- Franquicia de mercadeo para eventos corporativos
- Doctor Online
- La experiencia trae aprendizaje
- Desarrollo de carácter al estar en un negocio que no funciona
- Identificar industrias más benevolentes
- La tecnología bien aplicada puede escalar
- La importancia de saber en donde vas a emprender (industria y nicho)
- El estrés de no tener facturación recurrente
- La predictibilidad es muy importante
- El cambio de modelo que buscó Manolo
- Para escalar en tecnología se requiere dinero al principio
- El tipo de industria es cuestión de preferencias
- ¿Que es telemedicina?
- El uso de la tecnología para transmitir información médica a distancia
- Tiene más de 100 años de existir. Código Morse
- Las teleconsultas es solo un nicho de la telemedicina
- Doctor Online
- Teleconsultas
- Facilitar la conexión de un paciente con un médico a través de su plataforma
- Chat con fotos / video llamadas. Prescripciones
- Perfil médico
- Desarrollo de negocio B2B con plataforma marca blanca
- Integración con diferentes tipos de empresas
- Varias iteraciones del modelo de negocio
- Idea de Alex Poulias SMS
- Competir con y no competir en contra
- Arrancaron con SMS
- Segundo modelo no recurrente. Tipo Uber. Conseguir doctores y pacientes. Strike 2
- Cierre con primer aseguradora (ajustar la plataforma a su marca)
- Integraciones a bases de datos, personalizar accesos
- Protocolos médicos
- Encontrar partners a veces es más fácil
- Cambios de uso en Doctor Online debido al Covid-19
- Pico gigante debido al miedo, muchas consultas
- Crecimiento grande en el uso de la plataforma. Pasó de un “nice to have” a ser una necesidad.
- Mucha gente nueva se animó a probarlo
- Una vez la gente lo usa, se queda
- Primer punto de contacto con un médico, dudas ya identificadas
- La tendencia de los consumidores en general a moverse online
- Un día con más de 1,000 consultas
- Vienen cambios de comportamiento para los servicios digitales, aceleración
- Hay oportunidades para los que sepan aprovechar
- Importancia de el impacto social en Doctor Online
- Se requiere ser rentable para poder impactar
- Doctor Online es una empresa que está haciendo el bien
- Se siente bien trabajar en hacer algo bueno
- Pacientes y doctores en 10 a 11 países
- Retos de operar internacionalmente
- Análisis regional legal
- La telemedicina no está regulada en la mayoría de países
- Aprendiendo a vivir en lo gris
- Adecuaciones del modelo de negocio
- Diferentes retos en cada país
- Cambios legislativos debido a Covid-19
- Las reglas del juego han cambiado
- ¿Vale la pena seguir teniendo oficina?
- Buscar otro propósito para las oficinas
- Seedstars
- VC para tecnología en ciertas industrias
- Eventos regionales y mundiales
- Encuentran las joyas de cada país. Empresas con mucho potencial
- Mucho aprendizaje de empresas similares
- Llegan inversionistas de todo el mundo
- Ver como crecen empresas de otros países ante problemas similares
- ¿Que aprendiste?
- Ver la creatividad con la que emprendedores pueden resolver problemas en diferentes contextos
- Tropicalización a necesidades locales
- Impacto y negocios si pueden ir juntos
- El futuro de Doctor Online
- Crecimiento de plataforma
- Alianzas estratégicas
- ¿Operar en Grecia?
- Mantenerse flexibles
- Escalar a todo el mundo
- Estar abierto, ser flexible. Ver oportunidades. No sabes.
- La realidad es más compleja de lo que creemos
